AI palveluohjausagentti

A. Käyttöliittymän tietosuojailmoitus   
Tässä palvelussa käsitellään henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. 

Rekisterinpitäjä: Linnan Kehitys Oy 

AI-avusteinen palveluohjausagentti antaa suosituksia Linnan Kehityksen sekä sen yhteistyökumppaneiden (HAMK, Koulutuskeskus Tavastia, TyöHäme) yrityspalveluista. Palvelu perustaa suosituksensa käyttäjän antamiin yritystä koskeviin tietoihin. Käyttäjää ei ohjeisteta syöttämään henkilötietoja. 

Palvelun käytön yhteydessä käsitellään vain sähköpostiosoitetta, mikäli käyttäjä pyytää yhteydenottoa tai jatkopalvelua taikka kun sähköpostiosoitetta käytetään käyttäjän tunnistamiseen ja palvelun väärinkäytösten estämiseen. Palvelu hyödyntää tekoälyä vastausten ja suositusten muodostamiseen, mutta sinuun ei kohdistu automaattista päätöksentekoa tai profilointia. 

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksistasi löydät alla olevasta tietosuojaselosteesta. 

B. Tietosuojaseloste  

1. Rekisterinpitäjä 
Linnan Kehitys Oy 
Y‑tunnus: 0832624-0 
Osoite: Raatihuoneenkatu 21–23, 13100 Hämeenlinna 
Sähköposti: info@linnan.fi 

2. Rekisterin nimi 
AI-avusteisen palveluohjausagentin käyttäjärekisteri 

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: 

  • elinkeinoyhtiön ja sen yhteistyökumppaneiden yrityspalveluohjauksen ja neuvonnan tarjoaminen. 
  • AI-avusteisen palveluohjausagentin tuottamien palvelusuositusten ja vastausten mahdollistaminen. 
  • palvelun ja palveluohjauksen kehittäminen. 
  • viestintä käyttäjän kanssa palveluun liittyen. 
  • palvelun turvallisuuden varmistaminen, käyttäjän tunnistaminen osaksi yritystä sekä palvelun väärinkäytösten estäminen. 

AI-avustaja toimii asiantuntijatyön tukena eikä tee automaattisia päätöksiä, joilla olisi rekisteröityyn kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. 

4. Käsiteltävät henkilötiedot 
Rekisterissä käsitellään seuraavia henkilötietoja: 

  • sähköpostiosoite (käyttäjän tunnistamiseen, palvelun turvallisuuden varmistamiseen, väärinkäytösten estämiseen sekä yhteydenottoa tai jatkopalvelua varten). 

Lisäksi palvelun käytön yhteydessä käsitellään teknisiä käyttötietoja sekä käyttäjän antamia yritystä koskevia tietoja (esimerkiksi yrityksen kasvuhaluun ja kehittämistarpeisiin liittyviä tietoja). Näitä tietoja hyödynnetään ainoastaan palvelusuositusten ja yrityksen kasvuprofiilin muodostamiseen. Käyttäjiä ei ohjeisteta syöttämään arkaluonteisia henkilötietoja. 

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste 
Henkilötietojen käsittely perustuu: 

  • rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (GDPR 6 artikla 1 f), joka liittyy elinkeino‑, koulutus‑ ja työllisyyspalveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen sekä palvelun turvallisuuden varmistamiseen. 
  • tarvittaessa rekisteröidyn antamaan suostumukseen (GDPR 6 artikla 1 a), esimerkiksi yhteydenottoa varten annettuun sähköpostiosoitteeseen. 

6. Tietojen lähde 

Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään palvelun käytön yhteydessä. Yritystä koskevia perustietoja voidaan täydentää julkisista rekistereistä peräisin olevilla tiedoilla, joita haetaan yritystietopalveluiden kautta. 

7. Tietojen vastaanottajat ja siirrot 

Henkilötietoja käsittelevät Linnan Kehitys Oy:n sekä hankkeen yhteistyökumppaneiden (HAMK, Koulutuskeskus Tavastia, TyöHäme) nimeämät henkilöt palveluohjauksen toteuttamiseksi. 

Palvelun teknisessä toteutuksessa voidaan käyttää ulkopuolisia järjestelmä ja AI-palveluntarjoajia. Näiden kanssa on tehty GDPR:n mukaiset tietojenkäsittelysopimukset. 

Mikäli käyttäjä pyytää palvelusuosituksia tai jatkopalvelua, AI-palveluohjausagentti muodostaa käyttäjän antamien yritystä koskevien tietojen sekä julkisista lähteistä haettujen yrityksen perustietojen pohjalta yritysprofiilikortin. Yritysprofiilikortti voidaan tallentaa Linnan Kehitys Oy:n asiakas ja sidosryhmärekisteriin (CRM) sekä toimittaa palvelusuositusten yhteydessä Linnan Kehityksen yhteistyökumppaneille (HAMK, Koulutuskeskus Tavastia, TyöHäme) yritykselle soveltuvien palveluiden tarjoamiseksi. Yritysprofiilikortti ei sisällä henkilötietoja. 

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU‑alueen ulkopuolelle. Mahdolliset siirrot toteutetaan tietosuoja-asetuksen edellyttämien suojatoimien mukaisesti. 

8. Henkilötietojen säilytysaika 

Sähköpostiosoitetta säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista palveluohjauksen toteuttamiseksi, palvelun kehittämiseksi, palvelun turvallisuuden varmistamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. 

9. Rekisteröidyn oikeudet 
Rekisteröidyllä on oikeus: 

  • saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin 
  • pyytää tietojen oikaisua tai poistamista 
  • rajoittaa tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä 
  • peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa 

Pyynnöt voi toimittaa rekisterinpitäjälle edellä mainittuun yhteystietoon. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon. 

10. Automaattinen päätöksenteko 
Palvelu hyödyntää tekoälyä vastausten ja palvelusuositusten muodostamiseen, mutta rekisteröityyn ei kohdistu GDPR:n tarkoittamaa automaattista päätöksentekoa tai profilointia.