Työpaja: Palvelupolku kuntoon!

Haluatko parantaa asiakaskokemusta? Se onnistuu, kun palvelupolku on kunnossa! Tervetuloa maksuttomaan työpajaan pe 5.11. klo 8.30-12.

Parkki Business Parkin tapahtumatori (Raatihuoneenkatu 21-23, Hämeenlinna)

Palvelumuotoilu käytännön keinona paremman asiakaskokemuksen tuottamiseksi työpajassa luodaan simppeli palvelupolku ja kuvataan se kolmella tasolla:

  1. Asiakkaan kohtaamispiste yrityksen kanssa.
  2. Kohtaamispisteen tuottama kokemus asiakkaalle.
  3. Yrityksen keinot parantaa asiakaskokemusta kussakin kohtaamispisteessä.

Työpajassa jokainen kuvaa oman yrityksensä palvelupolun kädet savessa – tavoitteena parempi asiakaskokemus!

Ilmoittaudu mukaan työpajaan tästä

Huom. Työpajaan on rajallinen määrä paikkoja (15 kpl), joten ole nopea!

TYöpaja palvelupolku kuntoon vetäjä veikko törrönen

Työpajan vetää palvelumuotoilun guru Veikko Törrönen, KREAPAL DESIGN Oy.

Ilmoittaudu mukaan työpajaan tästä!


Lisätiedot:

ANTTI MIKKOLA
Linnan Kehitys Oy
puh. 044 771 0055 
antti.mikkola@linnan.fi


Työpaja järjestetään osana Linnan Kehityksen REACT-EU ESR Kyky-hanketta.

Euroopan unioni euroopan sosiaalirahasto
Vipuvoimaa EU:lta logo